Ако користите услугу куповине и доставе намирница, пошаљите поштене напомене купцу

Сцари Момми анд Бостон Глобе / Гетти

јединствена корејска имена за девојке

По први пут икада, моја шестерочлана породица одлучила се да користи Инстацарт за нашу недељну куповину намирница уместо да сами изађемо. Прошле су две недеље наше сталне социјалне изолације, а ми смо оскудевали у основама попут воћа и млека. Мој супруг је преузео апликацију Инстацарт, а ми смо почели куповати намирнице у 11:00 једне ноћи након што смо ставили четворо деце у кревет.

Тада су нас подстакли да оставимо напојницу, у којој смо се обоје погледали и слегнули раменима. Шта смо знали о напојницама за ову нову услугу? Сва наша породица и пријатељи такође самостално купују намирнице, па их нисмо могли питати за напојницу. Предложио сам да понудимо 20%, што је изгледа стандард за напојнице уопште. Дали смо превише напојница, недовољно или само праву количину? Нисмо имали појма, али то је некако као да не наљутимо конобара, зар не? Не желите пљувати у својој храни, а ја нисам хтео сломљена јаја.

Следећег дана прегледавао сам локалну мамину групу на друштвеним мрежама, када је купац Инстацарта налетео на нит у вези са куповином намирница усред пандемије ЦОВИД-19. Одмах сам је назвао ДМ и почео (пристојно) да је печем на жару о свим стварима-Инстацарт. Након разговора са њом, са олакшањем сам сазнао да је мој савет разуман и да га је могуће прилагодити након испоруке ако је потребно.

Оно што сам научио у тој нити су неке хорор приче и победе. Неки купци су се жалили да су њихове намирнице стигле касно или оштећене. Неки искусни предмети које су платили никада нису стигли, а неки су рекли да им пакети заударају на цигаретни дим. Други су рекли да су имали невероватну услугу, уз учтиву и брзу доставу и добро спаковане намирнице. Начин на који је сваки од њих дао напојницу у великој мери је зависио од квалитета хране (посебно меса и производа), тачности поруџбине и понашања достављача.

Одабир да користим Инстацарт за мене се осећао као коцка. Можда је то зато што сам помало чудак типа А који воли предвидљивост. Осим тога, гади ми се мирис дима и мачака. Такође сам избирљив према марки и састојцима. Међутим, више се плашим коронавируса. Тако смо након неколико сати одгонетања апликације притиснули сенд и сачекали да видимо шта ће се догодити.

Били смо пријатно изненађени. Двоје различитих купаца уграбило је нашу прву поруџбину, јер смо тражили артикле из две одвојене продавнице. Једна поруџбина стигла је у року од дванаест сати. Други за отприлике два дана. Нисмо имали проблема и сложили смо се да је дојава од 20% одговарајућа. Можда је то био случај да добијете оно за шта плаћате?

јапански називи за воду

Они који купују за нас путем услуга и апликација као што су Инстацарт, Схипт и Думплинг, тренутно раде непрекидно како би били сигурни да ћемо благовремено добити оно што нам треба и што желимо. Зиппају по целом граду са својим гепецима пуним намирница. Постоје породице попут моје, које укључују ризичне, рањиве особе, које заиста не би требало да излазе у куповину ако је икако могуће. Купци ризикују сопствено здравље и здравље оних који живе с њима како би зарадили новац за издржавање сопствене породице. Они су међу кључним радницима у првој линији.

Размотрите шта се стварно дешава док одлучујете о дојави. Искусна купацица Инстацарта Катхерине Р. рекла је застрашујућој мамици, за испоруку намирница ваш купац се одвезао до продавнице, купио, (понекад) у торбама, а затим одвезао до ваше куће да их испоручи користећи своје возило и бензин. Додала је, с обзиром да Инстацарт плаћа прилично ниже од минималне зараде, чак и пре него што узму у обзир трошкове, купци се ослањају на савете како би зарадили за живот. Прочитај то поново. Ваш савет је њихова зарада .

Катхерине нам је послала снимак екрана недавне поруџбине из своје апликације, коју не откривамо да бисмо заштитили њену приватност. Купац је имао седам миља путовања да купи и испоручи намирнице за купца. Читаво путовање трајало би отприлике четрдесет пет минута. Врх? $ 0. Купац је од Инстацарта зарадио мршавих 5,82 долара. Јасно је да ово није зарада за живот.

уља за болове у ушима

Још је више запањујуће то што неки који наручују повлаче а бацајући мамац и пребаци . Када купујете код Инстацарта, постављате напојницу пре испоруке, али је можете променити после испоруке. Они који се надају да ће намамити купце да их одаберу - можда им дајући предност и приоритет - понудиће позамашан напојницу пре испоруке, да би је променили након што су намирнице одложене, понекад на 0 долара. Ово је кретен потез, посебно у оваквим временима.

Купци су у индустрији корисничких услуга и у свом смо искуству утврдили да желе да ураде добар посао. Откако је наша држава издала налог за склониште, користили смо услуге доставе намирница пет пута и имали пет добрих искустава. Паде ми на памет да би кад купац дође, вукући намирнице са осмехом на лицу, да би неко искористио и прекршио обећање драстичним смањењем или отказивањем напојнице купца.

Такође је смешно да би ико уопште дао напојницу. Ако ћете користити услугу, знајте да ће вас то коштати више него ако сте сами ишли у продавницу - што је знатно више. То је поента. Ви не радите посао, а неко други то ради. Стога купца треба правилно ценити са поштеним напојницом. Катхерине Р. је рекла Сцари Мами да је 20% или више одговарајући савет за добро обављен посао. Морал приче: Не покушавајте да уштедите неколико долара штедећи на дојави. Није кул.

Дајете напојницу свом стилисти који вам ставља медене сјаје у косу, а баристу за латте слатког срца завитланог у пену. Стога, молим вас, испустите захвални савет за особу која је буквално ризиковала своје здравље и прошетала се по целој продавници да вам на кућни праг достави намирнице и тоалет папир. Ако ове услуге прехрамбених производа нису према вашем буџету, размислите о томе да уместо тога користите наруџбину, где наруџбину у ваш аутомобил доноси службеник продавнице, обично без додатних трошкова. Генерално, запослени не сме да прихвати никакву накнаду за стављање предмета у ваш пртљажник.

етерична уља за тинитус

Сви ходамо деликатним канапом, покушавајући да уравнотежимо све своје одговорности. Најбоље што можемо учинити је да на практичан начин покажемо своју захвалност, помогнемо једни другима и заједно прођемо кроз глобалну пандемију.

Подели Са Пријатељима: